Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma experiência maravilhosa com nossos produtos. Se precisar trocar ou devolver, siga as orientações abaixo:

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Prazo para Solicitar Devolução ou Troca

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento ou troca.

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Postagem Rápida

Após nossa confirmação e liberação, o cliente deverá postar o(s) produto(s) em até 2 dias úteis.

Caso a postagem não seja feita nesse prazo, a devolução poderá ser recusada.

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Frete nas Devoluções

• Devolução total (arrependimento): a loja arca com o frete de devolução.
• Devolução parcial ou trocas: o frete de devolução é por conta do cliente, com envio obrigatório via SEDEX modalidade com rastreamento e entrega rápida.

   

   

  • Devolução parcial ou trocas: o frete de devolução é por conta do cliente.
  A devolução deverá ser feita exclusivamente com a etiqueta de envio gerada pela loja, dos CORREIOS, com modalidade SEDEX co
•  cotação do dia, pois temos contrato com os Correios.
  O valor correspondente ao frete será cobrado do cliente antes da emissão da etiqueta, e o pagamento deverá ser no Pix. Não será possível fazer uso de frete fixo ofertado pela loja, visto que é uma condição especial que utilizamos para melhorar a experiência de compra do cliente, portanto o frete fixo não se aplica às trocas ou devoluções .

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Condições dos Produtos

Os itens devolvidos devem estar:

• Sem sinais de uso 
• Com etiquetas e lacres originais
• Acompanhados da embalagem original

Não aceitamos devoluções de peças com sinais de uso, danos ou sem identificação do pedido.